坚持每天至少三四份收发邮件，一天上午下午各两次，邮件记得尽可能快速地回复，如果你不能马上解决客户在邮件中提出的相关问题，也要简单地回复说 “你的邮件我们已经收到，我们会尽快处理的！” ，这样会让客户你很重视他反应的问题，同事也可以让客户安心的等待你，而不会让客户再去寻找其他的买家。

其实为了与客户同步，做外贸网站的我们，每晚加班是其实不可避免的，这是解决时差最佳的办法，可以有效加快沟通的效率和频率，为赢得市场抢占先机

 

2、每天花壹小时浏览所有执行中合同的进度及跟进情况，让你工作了如指掌

自己相关的所有合同都应该被你科学地管理维护，而不是散乱在电脑各个地方之中，或者零星被你放在多台电脑每个角落。记得使用正确地方法管理合同，这样能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度进而保证质量。同事你还能发现潜在的问题，比如交货期、条款欠缺。也能让你避免重大的损失，挽回财务。

在这里我推荐卖家一个在线快速查询各货代公司的国际快递、小包运费的网站平台，本人自己也经常用到。http://www.by56.com/ 一分钟注册后，可输入目的地国家、重量即可在线比价、下单、查价、查单等，各个渠道、货代、价格也都能查询到的，厦门松柏建站希望能帮到你。

 

3、每天花个几把小时在企业网站上发布些产品信息

虽然效果不是很好，但是也花不了多少时间。如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，坚持去做会有收获的。

 

4、每天花壹小时和管理人员讨论市场最新销售动态

坚持每周例会制度，召开相关管理人员展开会议，让大家及时提交业务的相关问题以及分析相关原因、总结工作经验进而来完善工作的制度。让工作更加高效。台湾企业一般每天都会安排一些时间用来开会，总结昨天一天的工作情况，如会议记录、业务员提出问题。有经理或高层领导可以进行解决相关问题，这样也给大家足够的交流时间，培养团队的精神和竞争的意识。

 

5、每天花十分钟时间查看阅读一下手头上的所有客户的资料，寻找客户的的吉祥日，如结婚纪念日，生日，情人节等等

可以在客户的节日（或生日）给客人发送祝福卡片或祝福语，客人就会与你很亲切，即使客户从来没有与你有过生意上的来往，他也会觉得你很有人情味愿意与你交往，熟话说出门靠朋友，说不定哪天也成为生意上来往。意向因此有可能这样产生了。记得使用合理的管理软件，做成此事只要十分钟甚至更短。

 

 

6、每天都坚持给老客户或者潜在的客户发送你们公司的最新产品信息

只要客户没有明确拒绝，相信有一天客户会感兴趣的新产品资料的，迟早会有回报的。据不完全统计开发一个新客户所花费时间相当于维持十个老客户所花费的时间，所以开发新客户也不要忘记老客户的维持，老客户是你工作的基础。

 

 

最后一点：每天做好客户所有的信息管理

寻找一个合适自己的外贸管理软件，如果找不到也可以使用 Excel 表格也可以

将你所有的客户信息及时记录下来，并且要做好客户要求的分类工作，特别是每日客户的询盘内容，以方便你的跟踪记录。

谨记：客户的询盘其实就是订单，因为询盘是客户订单的前奏，没有询盘就没有订单。随着你的客户信息的积累，你总会发现适合你的客户和产品。记得千万别忽略小客户，因为不积小流无以成江海，每个客户都是从小做到大的，小客户有可能未来就成为大客户。